Политика конфиденциальности


Данная политика конфиденциальности определяет, как SIA IMPAZZENDO, регистрационный номер 40203542535, Mežsarga iela 46, Medemciems, Olaines novads, Olaines pagasts, LV-2127, e-mail: [email protected] (далее – Интернет-магазин) обрабатывает информацию и персональные данные на сайте https://www.impazzendo.lv (далее – Сайт), а также информирует о правах субъекта данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (далее - Регламент).


1. Какую информацию мы собираем о вас
1.1. Имя и фамилия, чтобы идентифицировать вас как сторону договора и непосредственно выполнить ваш заказ.
1.2. Адрес электронной почты, чтобы подтвердить ваш заказ и связаться с вами по вопросам, связанным с его выполнением.
1.3. Номер телефона, чтобы связаться с вами быстрее при необходимости, например, по вопросам доставки или получения заказа в выбранном месте, а также в случаях, когда используется доставка в посылочный автомат.
1.4. Адрес, чтобы доставить приобретённые товары вам, если заказ оформлен с доставкой, без использования посылочного автомата.
1.5. Данные о транзакции (приобретённые товары, цена, платёжная информация).
Если вышеуказанная информация не предоставлена, мы не сможем обработать и выполнить ваш заказ.
По вашему выбору мы можем обрабатывать ваши данные (адрес электронной почты), чтобы информировать вас о новостях, связанных с нашими обновлениями и специальными предложениями. Ваш отказ от получения новостей не влияет на выполнение вашего заказа.

2. Срок хранения данных
2.1. Ваши данные хранятся столько, сколько необходимо для полного выполнения наших обязательств перед вами, а также пока выполняется хотя бы один из перечисленных ниже критериев:
2.1.1. Ваши данные необходимы для целей, для которых они были получены (пункт 1);
2.1.2. Пока в соответствии с нормативными актами Интернет-магазин и/или вы можете осуществлять свои законные интересы, например, подавать возражения;
2.1.3. Пока существует юридическая обязанность хранить данные, например, в соответствии с Законом о бухгалтерском учете;
2.1.4. Пока действует ваше согласие на соответствующую обработку персональных данных, если нет другой законной основы для обработки персональных данных.
Когда обстоятельства, указанные в пункте 2, прекращаются, срок хранения ваших персональных данных также заканчивается, и все соответствующие персональные данные безвозвратно удаляются.

3. Передача данных
3.1. Учитывая необходимые вам услуги и для выполнения наших обязательств перед вами, мы можем передавать ваши данные для предоставления доставки (поставщикам курьерских услуг), а также бухгалтерам, которые обрабатывают необходимые данные от имени интернет-магазина. Обработка платежей осуществляется через платежную платформу Every-pay, поэтому персональные данные, необходимые для выполнения платежа, передаются AS Swedbank.
Мы можем раскрывать ваши данные в случаях, предусмотренных законом, включая, но не ограничиваясь:
3.1.1. Правоохранительным органам или другим государственным или муниципальным учреждениям в случаях, предусмотренных законом, по их запросу;
3.1.2. Правоохранительным органам для защиты наших законных интересов, путем подачи претензий или защиты наших законных интересов по предъявленным к нам искам;
3.1.3. Присяжной юридической конторе, которая оказывает нам юридическую помощь в случаях защиты наших законных интересов.
3.2. При обработке и хранении ваших данных интернет-магазин реализует организационные и технические меры для обеспечения защиты ваших данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия и любой другой незаконной обработки.

4. Право на доступ, исправление и удаление данных
4.1. В соответствии с Общим регламентом по защите данных и законами Латвийской Республики вы имеете право:
4.1.1. Запрашивать информацию о себе, которая находится в нашем распоряжении, её происхождение, способ обработки и правовое основание;
4.1.2. Требовать, чтобы мы исправили и дополнили данные, которые мы храним о вас, если они неточны или изменились с момента их предоставления;
4.1.3. Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
4.1.4. Ограничить обработку ваших данных — право требовать, чтобы мы временно полностью прекратили обработку всех ваших персональных данных;
4.1.5. Вы также имеете право требовать удаления ваших данных, однако это не применяется в случаях, когда закон требует от нас хранить определённые данные, а также когда это необходимо для установления, осуществления или защиты правовых требований.

5. Возражения против использования данных
Вы можете запросить, чтобы в случаях, предусмотренных Регламентом, мы ограничили способы использования ваших данных или возразили против определённых видов обработки. Вы имеете право в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, основанную на согласии. Вы можете отозвать своё согласие на получение новостей интернет-магазина. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва.

6. Используемые на сайте cookie
Этот сайт использует cookie, такие как Google Analytics и Facebook cookies. Это делается для получения статистики посещений, оценки эффективности рекламы и показа таргетированной рекламы. Если вы не хотите, чтобы cookie сохранялись, вы можете использовать режим приватного просмотра. Чтобы отказаться от таргетированной рекламы, вы можете воспользоваться бесплатным инструментом Your Online Choices или YourAdChoices.

7. Подача заявлений, запросов, возражений, жалоб
7.1. Заявления, запросы, возражения или вопросы, касающиеся использования ваших персональных данных, можно отправить нам по юридическому адресу: Mežsarga iela 46, Medemciems, Olaines novads, Olaines pagasts, LV-2127 или по электронной почте [email protected]. Мы рассмотрим их и в течение месяца проинформируем вас о предпринятых мерах или об объективной необходимости продлить срок рассмотрения.
7.2. Для подачи жалобы на наши действия по обработке данных вы можете обратиться к нам с просьбой о пересмотре дела, отправив письменное заявление по юридическому адресу: Mežsarga iela 46, Medemciems, Olaines novads, Olaines pagasts, LV-2127 или воспользовавшись электронной почтой [email protected].
7.3. Если вас не устраивает наш ответ или вы считаете, что мы обрабатываем персональные данные с нарушением законодательства, вы можете подать жалобу в надзорный орган — Государственную инспекцию по защите данных. Более подробную информацию можно найти на сайте www.dvi.gov.lv.

8. Заключительные положения
8.1. Интернет-магазин имеет право вносить изменения или дополнения в Политику конфиденциальности в любое время и без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу после их публикации на сайте www.impazzendo.lv

Договор о дистанционной торговле



Продавцом товаров, предлагаемых в этом интернет-магазине, является SIA IMPAZZENDO, рег. № 40203542535, НДС № LV40203542535, юридический адрес: Mežsarga iela 46, Medemciems, Olaines pag., Olaines nov., LV-2127, e-mail:
[email protected], с одной стороны, далее именуемый Продавец, и лицо, размещающее заказ, далее именуемое Клиент, с другой стороны, заключают следующий Договор:

Продавец обязуется продать и доставить товары Клиенту в соответствии с заказом Клиента.

Порядок оформления заказа, доставки и оплаты
Клиент оформляет заказ на товары через этот сайт – www.impazzendo.lv, указывая вид и количество приобретаемых товаров. Клиент имеет возможность оплатить товары с помощью платежных инструментов, интегрированных в интернет-магазин, либо оплатить счет, подготовленный Продавцом и отправленный Клиенту по электронной почте. Счет формируется в электронном виде и действителен без подписи.


Продавец обеспечивает доставку товаров в течение 5 дней после получения оплаты за товар, отправляя товары выбранным Клиентом способом доставки. Исключение составляют живые или LIVE-продажи со складов в Италии. Отправка этих товаров осуществляется после их поступления в Латвию, и покупатель и продавец договариваются об этом во время прямой трансляции.

Право на отказ
Клиент имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара, отправив продавцу письмо об отказе. Продавец отправляет форму письма об отказе Клиенту по электронной почте по запросу Клиента, либо Клиент может скачать её с сайта.

Клиент обязан вернуть товар Продавцу в течение 7 дней после отправки письма об отказе. Все расходы, связанные с возвратом товара Продавцу, покрывает Клиент.

Клиент не может воспользоваться правом на отказ, если:
заказанные товары явно были использованы или повреждены;
Клиент снял прикрепленные ярлыки с товаров;
оригинальная упаковка товара повреждена или утеряна.
Часть 12, пункт 6 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики гласит: «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период осуществления права на отказ». Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в праве на отказ или удержать компенсационный сбор, если товар поврежден, использовался небрежно, инструкции не были соблюдены, оригинальная упаковка утеряна или упаковка значительно повреждена.

Обработка данных
Вводя необходимую информацию при оформлении заказа, Клиент подтверждает, что ознакомился и согласен с тем, что предоставленные данные будут использоваться для того, чтобы Продавец мог принять заказ Клиента и доставить товары в соответствии с требованиями нормативных актов. Вводя информацию, Клиент соглашается на получение уведомлений, связанных с обработкой заказа Клиента, на указанный адрес электронной почты.

Подробную информацию об обработке персональных данных Клиент может найти в разделе интернет-магазина "Политика конфиденциальности".